Многие, кому приходится часто работать с людьми со временем понимают, что дальше продолжать деятельность без какой-либо системы становится невозможным. Почтовая база исчисляется сотнями мегабайт с огромным количеством папок по имени контакта, компании. Куча документов, на первый взгляд, ничем ни с кем не связанных, на самом деле являются важными контрактами, деловой информацией.
Ежедневник туго «набит» планами и необходимыми действиями, а планировать дальнейшие действия компании становится всё сложнее и сложнее. И когда в нужный момент весь этот информационный массив вдруг из помощника превращается в огромную неповоротливую и неудобную махину, принимается решение о внедрении CRM.